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Politique de confidentialité

Introduction

Blafa s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et clients. Cette politique décrit les données que nous collectons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

  • Nom et prénom (lors de la prise de contact)
  • Numéro de téléphone / WhatsApp
  • Adresse e-mail
  • Nom de l'entreprise et secteur d'activité
  • Contenu des conversations avec l'agent (pour l'entraînement)

Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

  • Configurer et entraîner votre agent IA
  • Assurer le suivi de votre compte
  • Améliorer nos services
  • Vous contacter en cas de besoin technique

Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues, jamais partagées avec des tiers, jamais utilisées pour entraîner d'autres modèles IA. Vous restez propriétaire à 100 % de vos échanges clients.

Sécurité

Toutes les conversations sont chiffrées de bout en bout. Nos serveurs sont hébergés sur des infrastructures conformes aux standards internationaux de sécurité (ISO 27001).

Durée de conservation

Les données de conversation sont conservées pendant la durée de votre abonnement. À la résiliation, elles sont supprimées sous 30 jours, sauf demande contraire de votre part.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à blafaci@gmail.com.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Dernière mise à jour : janvier 2025.

blafa.

Agents IA conversationnels pour entreprises africaines.

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© 2025 blafa — Abidjan, Côte d'Ivoire Édition 01 · MMXXV